شرایط بازگشت وجه – افزونه «انتخاب خودکار مسیر بار»

بازگشت وجه فقط در یک صورت انجام می‌شود: افزونه به طور کامل کار نکند (غیرفعال باشد یا خطای غیرقابل رفع دهد) تیم پشتیبانی ما نتواند مشکل را طی ۷۲ ساعت کاری برطرف کند

۱. مشکل را از طریق ایمیل پشتیبانی گزارش دهید. ۲. تیم پشتیبانی طی ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهد و راه‌حل ارائه می‌کند. ۳. اگر مشکل پس از ۷۲ ساعت کاری برطرف نشد، درخواست بازگشت وجه شما بررسی می‌شود. ۴. در صورت تأیید، وجه طی ۱۰ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

در این موارد هیچ بازگشت وجهی انجام نمی‌شود: عدم رضایت شخصی از ظاهر یا عملکرد جزئی افزونه تغییر نظر کاربر پس از خرید عدم آشنایی با نحوه استفاده از افزونه مشکلات ناشی از محدودیت‌های اینترنت، فیلترینگ یا تحریم عدم سازگاری سیستم کاربر (مرورگر قدیمی، سیستم عامل نامتداول) مشکلات مربوط به سرویس‌های نقشه شخص ثالث خرید اشتباهی یا تکراری

برای درخواست بازگشت وجه ارائه این مدارک الزامی است: شماره تراکنش خرید ایمیل استفاده‌شده برای خرید توضیح دقیق مشکل + تصویر/فیلم از خطا تاریخ و ساعت وقوع مشکل

بازگشت وجه فقط از همان روش پرداخت انجام می‌شود. در صورت پرداخت با کارت، وجه به همان کارت بازمی‌گردد. هزینه‌های بانکی احتمالی کسر می‌شود.

پس از تأیید نهایی: ۱۰ روز کاری در صورت تأخیر بانک: هماهنگی با کاربر انجام می‌شود.

پس از بازگشت وجه، لایسنس غیرفعال می‌شود. کاربر حق استفاده مجدد از افزونه را از دست می‌دهد. هرگونه استفاده غیرمجاز پس از بازگشت وجه، پیگرد قانونی دارد.

توجه: درخواست‌های تماس تلفنی برای بازگشت وجه پذیرفته نیست. تنها از طریق ایمیل اقدام کنید.